Votre panier est vide.
Vous êtes actuellement sur :
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Double You Shop sprl dont le siège social est à Bruxelles, rue au Bois 366 immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bruxelles sous le numéro 0426.595.211 ci-après dénommée " Double You " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " Double You " dénommée ci-après " l’acheteur ".
Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Double You et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Double You, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Double You
Double You se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Double You
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le Double You; pour certains d’entre eux, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
Double You se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, et sous entendent un enlèvement par le client au comptoir de Double You pendant les heures d’ouvertures de celui-ci, soit du mardi au samedi de 10h à 19h hors jours fériés légaux. Si le prix affiché contient manifestement une erreur d'encodage et ne correspond en rien au prix moyen du marché, Double Yoy Shop annulera la commande et remboursera intégralement le client.
Frais de transport
Les frais de transport sont entièrement à charge du client. Le montant de ces frais apparaîtra sur le bordereau de confirmation de commande avant toute perception de paiement. Libre au client de ne pas confirmer sa commande en cas de désaccord avec ces frais.
Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis, ainsi que toutes les informations demandées quand à son identification.
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues sur le site - en cas de paiement par carte de crédit, le montant de la commande n'est débité que si la marchandise est réellement de stock, contact est pris avec le client après communication d'une estimation du délai de livraison, la carte n'étant débitée qu'avec accord du cleint sur ce délai.Le paiement total ou partiel de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies, la confirmation enregistrée et la réception d’un acompte vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Disponibilité & anulation d'une commande
Les produits présents sur notre site sont réellement en stock dans nos locaux, permettant un délai moyen de livraison est de 3 à 4 jours. Nous ne sommes cependant pas à l’abri d’une rupture de stock. Il est donc préférable de vous enquérir de la disponibilité des produits commandés, avant de procéder à un paiement, afin d’éviter tout désagrément sur les délais de livraison. Cette demande se fait simplement par le bouton « disponibilité » ci-dessous. La réponse étant manuelle et personnalisée, elle se fera donc pendant nos heures d’ouverture.
Dans tous les cas le paiement de votre commande inclus votre accord de n’être remboursé qu’après un minimum de 30 jours d’attente en cas de rupture de stock. Le client désireux d’annuler sa commande doit nous signifier son souhait par mail, un préavis de 15 jours sera observé pendant lequel Double You Shop se réserve le droit d’honorer la commande du client en lui livrant la marchandise aux conditions générales. Après ce délai le client sera remboursé intégralement et sans frais. En cas d’annulation d’une commande, pour quelques motifs que ce soit, et de non respect du délai d’attente et de préavis, Double You Shop facturera des frais administratifs calculés sur base d’un forfait de 10€ augmenté de 1% du montant total de la commande payée.
Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande sauf accord préalable écrit.
Toute demande de facture doit être mentionnée sur le bon de commande en ligne.
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
Les risques dû au transport sont couverts par une assurance incluse dans les frais de transport. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de Double You dans un délai de trois jours à compter de la livraison. La responsabilité du transporteur sera engagée en cas de non distribution Le remboursement ou la réexpédition de la marchandise, ne pourra avoir lieu qu'après confirmation de la part du transporteur de la perte du colis.
A compter du moment où la marchandise à quitter les locaux de Double You, toute annulation de la commande est exclue.
Conformément à la nouvelle législation européenne, le client à un droit de retour de 14 jours pour la marchandise qu'il a commandé en ligne et ce à partir de la réception de la marchandise . Les frais de retour sont à charge du client. Le matériel ne peut en aucun avoir été utilisé, comporter des traces d'utilisation, les CD-Rom ne peuvent avoir été utilisé ou déballé, les emballages doivent être intacts, les sous emballages doivent être présent. Double You Shop se réserve le droit de refuser un remboursement ou de compter des frais administratifs au cas où le client a visiblement utilisé le matériel. La loi prévoi la reprise du matériel en cas de non coformité avec le descriptif du produit, en cas d'erreur de commande par le client.
Garantie
Tous les produits fournis par Double You bénéficient de la garantie légale prévue par le Code Civil belge.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Double You rue au Bois 366 1150 Bruxelles Belgique ou par voie électronique à l’adresse commande@doubleyoushop.be
Seuls, les services après vente des marques d’origine sont compétents pour décider de la réparation, de l’échange ou du remboursement des produits défectueux.
Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Double You sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Double You.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Double You.
Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Double You se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Double You. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.
Archivage - Preuve
Les registres informatisés de Double You seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi belge.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Bruxelles.
